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| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间(填写到月) | 备注 |
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| 1 | 自治区粮食和物资储备局物业服务采购 | 一、项目基本情况 本物业项目位于南宁市民主路九号,占地面积4892.94m2,项目主要管理建筑物1栋12层(具体指1、2、7、8、9、10、11、12楼),建筑面积4489.99㎡。地下水泵房1间,载客电梯3台,地面配电房1个。 二、物业管理服务范围 1、公共区域的安全防范、维护公共秩序和消防安全,包括门岗执勤、巡查、防盗、防火、灭火。配合、协助公安机关及有关部门处理物业管理辖区内一切与治安有关的工作。配合消防设施检查维护,处置消防突发情况。 2、车辆行驶停放秩序的管理服务 3、公共环境卫生,包括公共场地、会议室的清洁。(不包括外墙清洗) 4、绿化养护服务 5、公共部位设施设备、水电日常维修、养护和管理(不包括设施设备的中修、大修或更新、改造) 6、公共会议室、接待室的会务服务 7、大院节能管理服务 8、招标人和中标人协商后,认为有必要交给中标人管理的其他事宜。 三、物业管理服务具体内容及要求、标准 1、公共安全服务内容、服务要求和服务标准 服务内容:协助做好维稳工作和社会治安综合治理管理工作,负责服务区内安全保卫、安全生产、治安处置、突发事件和消防安全等工作,维护服务区内安全秩序。 服务要求: 1)协助做好维稳工作,报告、调解、制止群体上访事件,参与业主单位重大节日及重大活动的维稳工作。 2)负责服务区内安全保卫和社会治安综合治理管理工作。 3)负责大院出入口24小时值班、对重点区域、重点部位至少2小时巡查一次。 4)负责服务区内安防、消防、监控24小时值班。 5)负责来访人员的登记核查、大件物品进出审批放行。 6)负责对进出车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放,维护行驶秩序;大型活动及重要会议召开期间、上下班高峰期等时段设专人指挥车辆行驶。 7)参与业主方组织的安全、消防检查活动,并能正确熟练掌握各种消防器材、物件等设备的使用方法及用途。 8)协助做好安防设施、电器设备的安全运行、维护保养及电梯解困处理工作。 9)积极配合业主方完成临时性安保任务。 10)协助辖区派出所处理治安案件。 11)协助完成辖区安排的各项社会治安综合治理工作。 服务标准:协助处理突发事件果断及时;门卫值班按章办事、把关严格、准确无误;监控、巡逻责任心强,发现问题及时上报处置;参与重大安保事务无差错;安全生产、车辆引导井然有序。 2、保洁服务内容、服务要求和服务标准 服务内容:负责服务范围内的公共区域、公共设施设备的清洁保洁工作。具体包括:道路、广场、大厅、停车场、绿化地、办公楼层公共通道、地面、天面、墙面(含玻璃)、走廊、楼梯扶手、门厅、领导办公室、会议室、运动场、公共卫生间、机房(有特殊要求的除外)、路灯、走廊灯、广告栏(牌)、交通标志、饮水机等清洁保养工作。 服务要求: 1)会议室、接待室每天保洁1次,每次用完及时清洁,摆设整齐。局领导办公室每天清洁1次,如有特殊情况即时清洁,垃圾每天收集1次。 2)道路、外围、大厅,公共场所、停车场、绿化地每日清扫2次。 3)办公室公共通道、走廊、各办公室公共楼梯每日清扫1次,每周拖洗1次,楼梯扶手每日擦洗1次,如有特殊情况即时清洁。 4) 一楼大厅每日拖洗2次,大厅大门每周清洁1次,各楼层大厅玻璃每周清洁1次,路灯、走廊灯每月清洁1次。大楼玻璃幕墙清洁(由业主方另出费用请专业队伍清洗)。 5)各楼层公用卫生间每日清洁1次以上,并配备厕纸、洗手液、垃圾袋等物品(物品由业主方提供) 6)各办公室公共区域按楼层设置垃圾桶,垃圾处理须装袋分类收集处置,每日收集1次。 7)户外合理放置垃圾桶,每日清运1次(由业主方另出费用请环卫站清运)。 8)负责服务区域内生活垃圾、绿化垃圾及废弃物品的收集。 9)负责办公楼大厅灯具保洁保养,每季保养1次。 10)负责服务范围内每季1次的除“四害”工作。 11)负责服务区域的化粪池的清理和清运,每年1次。 12)配合业主单位完成保洁临时性任务。 服务标准: 1)服务区域公共场所地面无纸屑、油渍、痰迹、口香糖、果皮、烟头、白色垃圾。 2)玻璃门(窗、墙)光亮、清洁、无污迹、水污、水迹、灰尘及明显手印。 3)各楼层室内吊顶、吸音墙上无灰尘、天花板无蜘蛛网。 4)公共场所、卫生间、各垃圾收集点无堆积物,垃圾箱外表干净、无积洉、无异味。 5)卫生间保持清洁、干净,洗手盆上无杂物、无纸屑、无积水;及时清理脚印、水渍;镜子每日全面擦拭清洁;大小便池内外无淡洉;墙面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘,厕所内无异味。 6)大理石、瓷砖地面光亮、不锈钢(如电梯间、扶手、门把等)全面保养擦拭。 7)道路地面无“四害”粪便痕迹。 3、绿化养护服务内容、服务要求和服务标准 服务内容:负责对服务区域公用绿地、花草、树木养护、修剪、补种,负责室内公共区域盆景养护。 服务要求: 1)负责服务范围内各种花卉植物的修剪、养护、补种、浇灌、施肥、松土、防涝、防冻工作。定期喷洒药物,预防病虫害。 2)做好草坪树木修剪、补种,保持无杂草、枯枝等 3)配合业主单位完成办公楼大厅、公共走廊、会议室荫生植物及盆景的摆放。 4)配合业主单位完成绿化临时性工作任务。 服务标准:绿地无破坏、践踏,花草树木长势良好,无病虫害,无杂草,无枯死。及时配合业主方更换各类荫生植物,保持地面无枯枝、枯叶、无绿化废异物。 4、零星维修保养服务内容、服务要求和服务标准 服务内容: 对本服务区的公用设施,设备,市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维护、养护、运行和管理。包括:房屋、道路、路灯、管道、照明、背景音乐、公用的给供水管道、落水管、共用照明、供配电系统、避雷系统、监控系统、供配电系统、供水系统、安防系统、广播系统、会议室话筒音响、舞台灯光、加压水泵房、消防设施设备、电梯、道路、室外上下水管道、化粪池、沉沙井、沟渠、池、井、停车场设备等。 服务要求、标准: 1)做好房屋保养,监督装修施工,维修及时有效并设立24小时维修电话。 2)做好房屋的保养工作,每年进行房屋普查。保持物业整体外观整洁完好。 3)办公区域办公桌椅、沙发、茶几、柜子等完好。 4)所有报修服务,在接到报修通知后,急修30分钟内到达现场,当日不能解决的问题在24小时内给业主方满意的答复,日常维护与零星维修维修单次金额高于500元以上由业主方提供。 5)服务人员在维修服务中,服务热情周到,应统一着装、佩戴工作标牌、备用必要的物件,做到活完场清。 6)负责管道、沉沙井、水池的清理疏通(每年一次化粪池清理由业主方请专业队伍清理)。 7)其它各级修缮的分类、范围和标准执行国家及南宁市有关规定。 8)房屋完好率达99%以上,房屋零维修及时率达到99%,维修合格率100%。 9)设备的运行与维修;做到日日运行,定期保养,管理规范,安全有序。 10)供水系统维护、运行和管理要求。 ①阀门开闭灵活,系统密封良好,定期进行检查,管道无跑、冒、滴、漏现象。 ②电机运转无异常声响和振动,轴承温度正常,有电机安全保护措施。 ③水表计量准确。 ④排水系统通畅,汛期道路、室内无积水、浸泡发生。 ⑤高压水泵、水池、水箱有严密的管理制度措施。保持水池、水箱周围环境的清洁卫生。 ⑥停水、限水提前书面通知业主方。 11)供电系统维护、运行和管理要求。 ①系统设备正常运转,定期进行检查,各连接处无跳火、发热等异常现象。指示灯、信号灯齐全,计量仪表准确,按时抄表。 ②限电、停电提前书面通知业主方。 ③突发性停电的,应当于15分钟到达现场,并根据故障原因进行初步分析,告知业主方预计恢复供电需时间,并根据大楼用电需要进行发电启动。 12)消防系统维护、运行和管理要求。 ①在维护维修过程中严格执行安全技术规范要求,保证消防系统设施的安全技术性能符合相关技术标准要求。 ②定期按日、月、季、年做好巡检计划。 ③做好以上设备系统每日的巡检记录。 13)电梯维护、运行和管理要求 ①电梯设备请专业公司进行定期年检和维护保养及零星维修,大型维修或更新改造由业主方承担。 ②定期按日做好巡检记录。 ③配备电梯安全管理员,要求取得电梯管理证(操作证)的电梯安全管理人员承担相应管理职责。 14)其它设施设备的管理要求。 ①消防系统、安防系统、报警系统、弱电系统、电字显示屏系统、停车收费系统等专业设备设施出故障时,应于故障发生当天即时向业主方报告,并配合业主方联系维保单位跟进修复,做好反馈意见,做相关工作记录。 ②以上设备大型维修或更新改造的,向主业方反馈意见,按照规定程序向业主方报告,费用由业主方承担。 5、客服服务(含会议服务)内容、服务要求和服务标准 1)负责开水间每天换新水,保持开水间、热水器、热水壶等饮用水设备、环境的清洁卫生,妥善维护、保管好开水间各种设施设备,保证会议室开水供应。 2)配合业主方做好所有处室的旧报纸、旧资料、旧设备的回收处理,将回收物限时收集存放业主方指定集中回收点,交由业主方协议回收公司回收,做好相关记录,回收时一一做检查,杜绝一切回收资料外漏等,做好安全保密工作。 3)会议服务人员必须进行岗前培训,熟悉会务礼仪、保密的服务业务要领,及时了解和掌握所服务会议的名称、地点、起止时间、程序、参会人数、会场服务的具体要求,有针对性地做好准备工作。 4)落实各会议室设施和用具用品的管理,确保各类物资不出现非正常损失和丢失情况。 5)加强会议服务质量监督、管理,确保会议服务工作不出现缺位和失误情况。 6)按照会议规范服务的要求着装打扮,随时保持整洁、端庄、大方、文明、和蔼的自身形象,做好茶水服务工作。 7)负责会议室的会议服务和清洁卫生工作。会务工作包括:会议对接、会场布置、会议用品、杯子物品的摆放、会议音响话筒操作、会场服务、会场恢复;清洁卫生工作包括:各会议室、接待室的杯子清洗、消毒;各会议室、接待室场内的座位、桌椅、沙发、茶几清洁保养消毒;各会议室、接待室场内地面、墙面、柱机、门窗、玻璃、灯具、天花板光亮,无灰尘、无手印、无污渍。每天巡查会议室音响、灯光、消毒柜等设施设备完好情况,发现故障及时报修。 8)提供会议服务工作,包括会前接待、会间服务、会后服务。(茶叶、杯子、热水壶等会议所用物品由业主方提供)。 9)配合业主方做好大院内举行的各重大活动、仪式等服务保障工作。 10)负责整个大院所有电子显示屏内容的排版、播放,根据业主方要求及时更换内容。 11)接听客服值班电话,记录相关投诉、报修信息,并根据接待内容进行跟进处理,及时反馈意见。 12)负责每天晚上下班后,保洁员清洁局领导办公室、接待室、会议室卫生,确保每天局领导办公室、接待室、会议室内垃圾不过夜。 13)负责物业服务资料、记录表格等档案建立、存档工作。 14)协助处理勤杂工作,包括搬物品、桌椅、杂物等。 15)配合业主方及项目经理做好其它临时性的客服工作。 6、节能管理工作要求内容、服务要求和服务标准 一、节电管理: (1)配合采购人建立用电统计台账。统计台账登记要全面、准确、及时,安排人员定时、定期协助抄录电表,配合电消耗情况季度和年度统计汇总工作。 (2)检查办公照明的电路控制和使用的照明产品情况。更换使用高效照明新产品,淘汰低效照明产品,管控楼梯、走廊过道、卫生间等公共场所和办公区域白天、夜间的照明情况关闭用电,自然采光条件较好的,白天要充分利用自然光,杜绝白昼灯、长明灯。 (3)定期对电梯的运行调节和维护保养,实施电梯系统智能化控制,节能降耗。 (4)定期检查办公区用电设备的节电情况及节电标志。检查各节能调控装置,以及办公区不同用电单位实行的一户一表情况。 (5)配合各种宣传形式进行节约用电宣传教育,科学用电、自觉节电,节约用电。 二、空调节能管理: (1)检查室内夏季、冬季空调温度设置及开设的温度,以及风量的情况;检查活动结束或下班后关闭室内空调情况。 (2)协助空调系统维护保养,协助定期和不定期清洗空调出风口滤网。 三、垃圾分类管理要求: (1)建立责任区分类垃圾投放日常管理制度;公布垃圾投放时间、地点、方式等; (2)按照规定设置垃圾分类收集容器,并保持收集容器齐全、完好、整洁; (3)建立垃圾管理台账,记录责任范围内产生垃圾数量、收集及运输单位、去向等情况; (4)协助、监督单位和个人按规定分类投放垃圾,制止、纠正不符合分类投放要求的行为; (5)协助垃圾分类质量的现场检查和管理,对检查发现的问题要求及时整改,并报告采购人。 四、节水管理: (1)检查用水设备的日常维护管理,严禁跑冒滴漏,避免出现“长流水”现象,协助调整使用感应式节水龙头和器具。 (2)检查单位内部绿地用水尽量使用雨水或再生水,采用节水灌溉方式。 (3)对供水设施的日常检修和巡查,重点检查管网和预埋管道,发现问题及时检修。 (4)安排专人定时、定期抄录水表,建立统计用水台账,发现情况异常,立即进行管网检查。 (5)对办公区与经营等非办公区要分装水表,并定期检查。 (6)协助宣传节水和张贴节水标志,并公布维修电话。发现跑冒滴漏或其他浪费情况及时报修和处理好。 五、其他 (1)物业公司要加强日常巡查,定期或不定期组织人员进行检查,发现违反以上规定现象要及时纠正。 (2)物业公司要定期做好用水用电、垃圾分类台账整理和记录。 (3)具体由广西壮族自治区粮食和物资储备局相关部门负责监督。 7、门前三包、综合治理服务 负责服务区域的门前三包及综合治理等工作。 8、代抄水、电表及与相关部门核对数据 积极协助水务公司、电网公司做好安全用水用电管理、宣传、抄表等工作。 | 126.6000 | 2022年11月 |
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