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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将国家税务总局莆田市税务局2023年12月政府采购意向公开如下：
| 国家税务总局莆田市税务局12366热线坐席服务外包项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税务总局莆田市税务局2023年12月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税务总局莆田市税务局 |
| 采购项目名称： | 国家税务总局莆田市税务局12366热线坐席服务外包项目 |
| 预算金额： | 423.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | C16100000呼叫中心服务 |
| 采购需求概况 ： | 国家税务总局莆田市税务局12366 为纳税人提供优质高效的专业化服务，包括12366纳税服务热线、12366网站咨询等多种服务渠道。纳税人能够通过电话、传真、留言、互联网等方式向12366请求服务，中心可选择采取自动语音、人工坐席、传真回复、短信、留言、电子邮件、互联网等服务方式，向纳税人提供自动或人工的应答服务。 |
| 预计采购时间： | 2023-12 |
| 备注： | 以最终公告为准 |
